Moet ik eerst software downloaden om Live Casino spellen te spelen?
Nee, Live Casino spellen vereisen geen download. Een gewoon account registreren is genoeg om direct beginnen te spelen vanaf je browser. Als je al een acount hebt bij een van de casino’s die je kunt vinden op onze live casino pagina dan ben je klaar om direct te spelen
Welke betaalmethoden gebruik ik om live casino spellen te betalen?
De betaalmethode die je gebruikt voor Live Casino is gewoon ideal (of één van de andere beschikbare betaalopties). Je kunt geld storten door in te loggen op je account en te klikken op de “kassa” knop.
Kan ik spelen op meerdere live tafels tegelijk ?
Helaas, je kunt bij een live casino slechts spelen aan één tafel tegelijk. Wel is het bij sommige casino’s mogelijk om de gewone spellen te spelen tijdens de live spellen. Vooral tijdens het inzetten bij live roulette is het leuk om de “dode momenten” door te brengen met een spelletje mini roulette.
Wat doe ik als mijn scherm bevriest?
De kwaliteit van de internetverbinding kan invloed hebben op de kwaliteit van de verbinding. Een live casino is geoptimaliseerd voor een breedband internet verbinding. Het is dus aan te raden om aan deze minimale eisen te voldoen. Als je gebruik maakt van een breedbandverbinding en toch dnekt dat de verbinding voortdurend wordt onderbroken helpt het vaak als je andere pagina’s die je niet gebruikt afsluit.
Waar is het casino gevestigd en kan ik daar ook terecht om echt te spelen?
Over het algemeen woorden de spellen worden uitgezonden vanuit een speciale live casino studio. Je kunt deze niet bezoeken om echt te spelen. Sommige live casino’s komen echter rechtstreeks uit een echt casino en deze kun ej dus ook gewoon bezoeken.
Wat gebeurt er als mijn verbinding wordt verbroken tijdens een spel ?
Alle weddenschappen die al geplaatst zijn staan geregistreerd door de computer en het spel zal ook gewoon doorgaan. Bijvoorbeeld; Stel je speelt live blackjack en de verbinding verbreekt tijdens het moment wanneer jij een beslissing neemt over je volgende zet. De hand zal dan worden aangemerkt als “stand ” en het spel zal doorgaan.
Hoe weet ik dat de spellen eerlijk zijn?
De spelsystemen zijn allemaal getest en erkend door de instantie die de licentie heeft goedgekeurd. Voor meer informatie over de technische aspecten kun je contact op nemen met het casino of de vergunninghouder. Alle dealers ontvangen en professionele opleiding en alle speeltafels zijn onderworpen aan 24-uurs opname en monitoring. Tijdens het spelen is er pit boss die een oogje in het zeil houdt
Wat gebeurt er als een dealer een fout maakt?
In het onwaarschijnlijke geval dat een dealer in de fout gaat zal de pit boss dit bekend maken. Als het spel voortgezet kan worden zal dit gebeuren. Mocht dit niet mogelijk zijn dan wordt het spel geannuleerd en alle inzetten worden geretourneerd.
Kan ik communiceren via het chatvenster?
Via het chatvenster kun je chatten met de dealers. Ze kunnen al je vragen beantwoorden over het spel en de inzetten. Let wel op dat het goed gebruik is om je te houden aan de normale omgangsvormen en beleefd taalgebruik.
Kunnen de dealers mij ook helpen met vragen over mijn rekening?
Helaas, de dealers hebben geen toegang tot je account-, betalingsgegevens, of andere persoonlijke informatie. Voor deze vragen kun je terecht bij de klantenservice.
Wat gebeurt er als de dealer per ongeluk een onjuist winnend nummer op Roulette geeft?
Als de dealer per ongeluk een verkeerd nummer winnend maakt, bijvoorbeeld 15 is het winnende nummer maar de dealer wijst per ongeluk 14 als het winnende nummer op zijn toetsenbord dan word dit gecorrigeerd via het chat scherm.
- Als de inzetten van jou als speler niet wordt beïnvloed door de fout , dan zal er geen actie worden ondernomen.
- Als de inzet van jou als speler werd uitgeroepen tot een winnaar terwijl dit eigenlijk fout is dan word deze geannuleerd
- Als inzet van jou als speler een winnende was maar door de fout als verliezend wordt aangemerkt zal dit hersteld worden en win je alsnog.
Wat gebeurt er als de bal het wiel springt bij Roulette?
Als de bal uit het wiel spring zal de toezichthouder de richting van het wiel veranderen en opnieuw de bal in het spel brengen. Het spel wordt niet geannuleerd.
Wat als de dealer mis draait met Roulette?
De bal moet minimaal 3 rondes in het wiel maken om geldig te zijn. Als dit niet gebeurt blijven de fiches op de Roulette tafel en zal de dealer de bal opnieuw draaien.
Is mijn computer snel genoeg om Live Dealer casino spellen te spelen?
De minimale systeem eisen zijn als volgt:
hardware
– 2.4 GHz Intel Pentium III of 100 % compatible
– 1 GB RAM
-Toetsenbord en muis
Software
– Microsoft Windows 2000 / XP of Vista
– SVGA grafische kaart die in staat van 800 x 600 resolutie of hoger
– Internet Explorer 6.0 , Mozilla 2 , Chrome 1.0.0154 , Safari 3.0 of hoger
– Adobe Flash Player 9
Internetaansluiting
Minimaal 256 kbps
